Garantie et entretien

Chez Love by Lily, tout est axé sur la qualité, la sécurité et la facilité d'utilisation. Nos produits sont conçus pour les familles qui souhaitent profiter d'un environnement de vie agréable et pratique au quotidien. Qu'il s'agisse d'un grand tapis de jeu pour la chambre de bébé , d'un tapis résistant pour le salon ou d'un tapis puzzle lavable pour la salle de jeux, nous concevons chaque article pour qu'il dure des années.

Parce que nos produits sont fabriqués avec soin et attention, ils restent des pièces artisanales. Saviez-vous qu'un tapis de jeu Love by Lily contient plus de 47 000 points ? Il arrive qu'un petit point se détache. Ce phénomène est inhérent à un produit fait main et ne nuit ni à la sécurité ni au plaisir de jouer. Bien sûr, cela ne doit jamais être gênant ; si cela devait arriver, nous sommes là pour vous aider.

Garantie – notre promesse de qualité

Garantie de 6 mois sur tous nos tapis et carpettes de jeu.
Remplacement ou réparation gratuit en cas de défaut de fabrication démontrable.
Les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un lavage incorrect ou à une usure intensive ne sont pas couverts par la garantie.

Vous avez une réclamation à formuler ou constatez une anomalie ? Envoyez-nous d'abord un e-mail à service@lovebylily.com avec votre numéro de commande et des photos claires. Nous trouverons avec vous la meilleure solution.

Lavage et entretien

Tapis de jeu – pratiques et lavables

Nos grands tapis de jeu sont spécialement conçus pour les familles qui privilégient praticité et hygiène. Lavable en machine à 30 °C , ils évitent les taches et les accidents.

Utiliser un programme doux (lavage délicat ou lavage laine).
Évitez les vitesses d’essorage élevées et le sèche-linge.
Laissez sécher le tapis allongé ou suspendu.

Grâce à ces propriétés, nos couvertures sont idéales comme cadeau de maternité ou de baby shower : sûres, douces et faciles à entretenir.

Tapis – élégants et durables

Nos tapis faits main sont certifiés GoodWeave et conçus pour durer des générations. Un entretien approprié prolonge leur durée de vie :

Passer l'aspirateur ou secouer régulièrement empêche l'accumulation de poussière.
Taches ? Tamponnez délicatement avec un chiffon humide et du savon doux.
Les grands tapis peuvent être nettoyés professionnellement si nécessaire.
Certains tapis sont même lavables – vérifiez toujours l’étiquette d’entretien pour obtenir des instructions appropriées.

Conseils généraux pour une utilisation à long terme

✔ N'utilisez pas d'eau de Javel ni de produits de nettoyage agressifs.

✔ Laver séparément pour éviter les décolorations.

✔ Assurez-vous toujours qu’un tapis est complètement sec avant de le réutiliser.

Notre promesse envers vous

Chez Love by Lily, nous allions style, sécurité et durabilité . Nos produits sont bien plus que de simples accessoires pour la chambre de bébé ou d'enfant : ils accompagnent le quotidien de votre famille. Grâce à des matériaux de haute qualité, des designs astucieux et un savoir-faire artisanal, vous pouvez compter sur un produit qui restera beau et utile, non seulement aujourd'hui, mais aussi pour les années à venir.

Vous n'achetez pas un produit Love by Lily pour une courte période, mais pour une vie de souvenirs, de jeu et de confort .