Modalités et conditions

Conditions générales (CGV) :

1. Portée

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les commandes et accords entre le client et Love by Lily, sauf convention contraire expresse et écrite.

2. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu lorsque le client passe une commande et que celle-ci est acceptée par la société. La société se réserve le droit de refuser les commandes sans indication de motif.

3. Prix et conditions de paiement

Les prix sont en euros et incluent la TVA. Les paiements doivent être effectués dans un délai d’un jour à compter de la date de facture, sans déduction. La société se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix.

4. Livraison et expédition

La livraison a lieu dans les 3 jours suivant la réception de la commande, sauf accord contraire. Les frais de port sont à la charge du client, sauf convention contraire expresse.

5. Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai d’un jour sans indication de motifs. Le client supporte les frais de retour.

6. Responsabilité

L’entreprise n’est responsable que des dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle. La responsabilité est en tout cas limitée à la valeur des marchandises commandées.

7. Protection des données

La politique de confidentialité de la Société fait partie de ces termes et conditions et peut être consultée sur le site Web de la Société.

8. Dispositions finales

La loi néerlandaise s’applique. Le tribunal compétent pour tous les litiges découlant de ou liés au présent accord est les Pays-Bas.

 

Politique de remboursement:

1. Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de 1 jour sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de 1 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par lui qui n’est pas le transporteur prend possession de la marchandise.

2. Exercice du droit de rétractation

Afin d’exercer le droit de rétractation, le client doit nous informer de sa décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple par courrier, fax ou e-mail). Le client peut utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

3. Conséquences de la révocation

Si le client annule le contrat, nous conserverons tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix du client d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard. au plus tard dans les [Nombre de jours] jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de l’annulation du présent contrat.

4. Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du client est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du client.

5. Frais de retour

Le client supporte les frais de retour de la marchandise sauf si la marchandise livrée ne correspond pas à la marchandise commandée ou présente des défauts.

6. Contacter

Love by Lily
Coenecoop 2-F1
2741, PG Waddinxveen
les Pays-Bas

Téléphone : +31 182 239230
Courriel : [email protected]