Dies ist die Datenschutzerklärung von Love by Lily B.V.

Wir respektieren die Privatsphäre unserer Kunden und stellen sicher, dass deine personenbezogenen Daten sorgfältig verarbeitet und geschützt werden.

1. Wer ist verantwortlich?

Love by Lily B.V., mit Sitz in den Niederlanden, ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben.

2. Welche Daten erfassen wir?

Wenn du unseren Onlineshop besuchst oder nutzt, können wir folgende Daten erfassen:

Kontakt- und Kontodaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort
Bestelldaten: gekaufte Produkte, Zahlungsdaten, Rechnungs- und Lieferadresse
Marketingdaten: Anmeldung zum Newsletter (Klaviyo), Teilnahme an Aktionen
Technische Daten: IP-Adresse, Cookies, Gerätetyp und Browser
Kommunikationsdaten: Nachrichten, die du über den Kundenservice oder Social Media sendest

3. Warum verarbeiten wir deine Daten?

Wir verwenden deine Daten für folgende Zwecke:

– Verarbeitung und Lieferung deiner Bestellungen
– Kundenservice und Beantwortung von Anfragen
– Versand von Newslettern und Angeboten (wenn du dich angemeldet hast)
– Verbesserung unserer Website und deiner persönlichen Einkaufserfahrung
– Anzeige gezielter Werbung über u. a. Meta (Facebook/Instagram), TikTok und Google Ads
– Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten)

4. Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nur an Dritte weiter, die für unsere Dienstleistungen erforderlich sind, wie z. B.:

– Zahlungsanbieter (z. B. iDEAL, Klarna, PayPal)
– Logistikpartner (PostNL, DPD, DHL) für die Zustellung
– Marketing-Tools (Klaviyo, Meta, TikTok, Google) für Newsletter und Werbung

Diese Parteien dürfen deine Daten ausschließlich für die vereinbarten Dienstleistungen verwenden und nicht für eigene Zwecke.

5. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nicht länger als notwendig:

– Konto- und Bestelldaten: 7 Jahre (aufgrund steuerlicher Vorschriften)
– Newsletter-Anmeldung: bis zur Abmeldung
– Cookies: maximal 2 Jahre oder bis du sie selbst löschst

6. Deine Rechte

Gemäß der DSGVO (GDPR) hast du folgende Rechte:

– Auskunft über deine personenbezogenen Daten
– Berichtigung unrichtiger Daten
– Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
– Einschränkung der Verarbeitung
– Widerspruch gegen Direktmarketing
– Datenübertragbarkeit (Data Portability)

Möchtest du eines dieser Rechte ausüben? Sende uns eine E-Mail an privacy@lovebylily.com.

7. Sicherheit

Wir treffen geeignete Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unser Onlineshop verwendet SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungsmethoden.

8. Cookies

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen und dir ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite.

Fragen?

Bei Fragen zum Datenschutz kannst du uns jederzeit kontaktieren unter privacy@lovebylily.com.

Diese Datenschutzerklärung entspricht vollständig den Anforderungen der DSGVO und enthält die notwendigen Hinweise zu Shopify, Klaviyo, Meta und TikTok.