Love by Lily B.V.
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Bedingungen gilt:
Unternehmer: Love by Lily B.V., mit Sitz in Coenecoop 2 F 1, 2741 PG Waddinxveen, handelnd unter dem Namen Love by Lily, KvK-Nummer 93388381, USt-IdNr. NL866376082B01, E-Mail service@lovebylily.com.
Verbraucher: die natürliche Person, die über unseren Onlineshop ein Produkt kauft.
Vertrag: der Kaufvertrag zwischen Verbraucher und Unternehmer.
Produkte: alle Artikel, die über den Onlineshop von Love by Lily angeboten werden.
Artikel 2 – Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Love by Lily.
Artikel 3 – Angebote und Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
Love by Lily behält sich das Recht vor, Preise und Bedingungen zu ändern.
Artikel 4 – Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher eine Bestellung über den Onlineshop aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen hat.
Love by Lily bestätigt die Bestellung per E-Mail.
Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung kann über die angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen (u. a. iDEAL, Klarna, PayPal, Kreditkarte).
Die Bestellung wird erst versendet, nachdem die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Artikel 6 – Lieferung
Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet.
Die Lieferung in die Niederlande, nach Belgien und Deutschland erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung in andere Länder variiert je nach Zielort.
Love by Lily haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen verursacht werden.
Artikel 7 – Versand und Kosten
Versandkosten:
Niederlande, Belgien und Deutschland: 4,95 € (kostenlos ab 69 €)
Übrige Länder: gemäß unseren Versandbedingungen.
Die genauen Versandkosten werden beim Bezahlen angezeigt.
Artikel 8 – Rücksendung
Verbraucher haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Retourenportal zurückzusenden.
Die Rücksendekosten betragen 5,95 € pro Sendung (DPD). Bei anderen Transportunternehmen und Rücksendungen aus dem Ausland können die Kosten je nach Zustelldienst abweichen. Den genauen Betrag siehst du im Retourenportal, bevor du deine Rücksendung bestätigst.
Wählst du Shop-Guthaben als Rückerstattung, sind die Rücksendekosten kostenlos. Ein Umtausch ist ebenfalls kostenlos.
Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Produkte mit sichtbaren Schäden, Gebrauchsspuren oder fehlenden Teilen werden nicht akzeptiert.
Rücksendungen, die nicht unseren Bedingungen entsprechen, werden abgelehnt und können auf Wunsch an den Kunden zurückgesendet werden.
Ausnahmen: Personalisierte Produkte und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
Artikel 9 – Garantie
Love by Lily gewährt Garantie auf Produktionsfehler.
Schäden durch falsche Verwendung, falsches Waschen oder normale Abnutzung fallen nicht unter die Garantie.
Bei einer begründeten Beanstandung ersetzt oder repariert Love by Lily das Produkt kostenlos.
Artikel 10 – Haftung
Love by Lily haftet nicht für Schäden, die durch falsche Verwendung der Produkte entstehen.
Die Haftung von Love by Lily ist stets auf den Betrag des Kaufs begrenzt.
Artikel 11 – Beschwerdeverfahren
Hast du eine Beschwerde? Kontaktiere uns unter service@lovebylily.com. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen zu beantworten.
Artikel 12 – Datenschutz
Love by Lily verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO.
Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 13 – Anwendbares Recht
Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
Fragen zu unseren Bedingungen? Schreib uns gern an service@lovebylily.com.