Garantie & Onderhoud

Bij Love by Lily draait alles om kwaliteit, veiligheid en gebruiksgemak. Onze producten zijn gemaakt voor gezinnen die elke dag willen genieten van een mooie en praktische leefomgeving. Of het nu gaat om een groot speelkleed voor de babykamer, een duurzaam vloerkleed in de woonkamer of een wasbare puzzelmat in de speelkamer – wij ontwerpen elk item om jarenlang mee te gaan.

Omdat onze producten met zorg en aandacht worden gemaakt, blijven het ambachtelijke stukken. Wist je dat een Love by Lily speelkleed meer dan 47.000 stiksels bevat? Heel soms kan daardoor een klein stiksel loslaten. Dat hoort bij een handgemaakt product en doet niets af aan de veiligheid of het plezier. Natuurlijk mag dat nooit storend worden – en als dat wel zo is, staan wij klaar met onze service.

Garantie – onze belofte van kwaliteit

6 maanden garantie op al onze speelkleden en vloerkleden.
Kosteloze vervanging of reparatie bij een aantoonbare fabricagefout.
Schade door oneigenlijk gebruik, verkeerd wassen of intensief slijtagegebruik valt buiten de garantie.

Heb je een klacht of merk je dat er iets niet klopt? Mail ons altijd eerst via service@lovebylily.com met je bestelnummer en duidelijke foto’s. Wij zoeken samen met jou naar de meest passende oplossing.

Wassen & Onderhoud

Speelkleden – praktisch & wasbaar

Onze grote speelkleden zijn speciaal ontwikkeld voor gezinnen die houden van gemak en hygiëne. Ze zijn machinewasbaar op 30°C, waardoor vlekken en ongelukjes geen probleem zijn.

Gebruik een mild programma (fijnwas of wolwas).
Vermijd hoge toerentallen en de droger.
Laat het kleed liggend of hangend drogen.

Dankzij deze eigenschappen zijn onze kleden ideaal als kraamcadeau of babyshower cadeau: veilig, zacht en makkelijk schoon te houden.

Vloerkleden – stijlvol & duurzaam

Onze handgemaakte vloerkleden zijn GoodWeave-gecertificeerd en gemaakt om generaties mee te gaan. Goed onderhoud verlengt hun levensduur:

Regelmatig stofzuigen of uitkloppen voorkomt stofophoping.
Vlekken? Dep voorzichtig met een vochtige doek en milde zeep.
Grote vloerkleden kunnen indien nodig professioneel gereinigd worden.
Sommige vloerkleden zijn zelfs wasbaar – bekijk altijd het waslabel voor de juiste instructies.

Algemene tips voor langdurig gebruik

✔ Gebruik géén bleekmiddelen of agressieve schoonmaakmiddelen.

✔ Was apart om kleurdoorloop te voorkomen.

✔ Zorg dat een kleed altijd volledig droog is voordat je het weer gebruikt.

Onze belofte aan jou

Bij Love by Lily combineren we stijl, veiligheid en duurzaamheid. Onze producten zijn meer dan alleen accessoires voor de baby- of kinderkamer – ze zijn een deel van het dagelijks leven in je gezin. Dankzij hoogwaardige materialen, slimme designs en ambachtelijk vakmanschap kun je vertrouwen op een product dat niet alleen vandaag, maar ook over jaren nog mooi en bruikbaar is.

Een Love by Lily product koop je niet voor even, maar voor een leven vol herinneringen, spel en comfort.