FAQ

Général

Toutes les commandes passées avant 15h00 partent généralement le jour même avec notre service de livraison. Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée en France sous 1 à 3 jours. Selon le pays d’arrivée, le délai de livraison est plus long. Nous utilisons des services de livraison locaux. Dès que votre commande aura été traitée, vous recevrez un code track & trace avec lequel vous pourrez suivre votre commande.

Tapis de jeu – Nous expédions votre commande dans des sacs d’expédition fabriqués à partir de plastique 100 % recyclé. De ce fait, vous n’aurez plus de gros carton à la maison après la livraison. Vous pouvez mettre le sac plastique dans une poubelle/un sac PMD afin qu’il puisse être recyclé à nouveau.

Tapis de Mess – Nous expédions votre commande dans une boîte en carton recyclé.

Tapis Puzzle – Nous expédions votre commande dans une boîte en carton recyclé.

Les frais de port vers la France sont de € 9,95

Pays-Bas – livraison gratuite
Belgique – livraison gratuite
Allemagne – livraison gratuite

1 EUR (la livraison prend environ 2-3 jours)
Espagne – 9,95
France – 9,95
Italie – 9,95
Finlande – 9,95
Danemark – 9,95
Luxembourg – 9,95
Suisse – 9,95
Royaume-Uni – 9,95 (la livraison prend environ 5 jours)

2 EUR (la livraison prend environ 5 jours)
Grèce – 14,95 (la livraison en Grèce prend environ 2 semaines)
Hongrie – 14.95
Suède – 14.95
Slovénie – 14.95
Irlande – 14,95
Slovaquie – 14.95
Portugal – 14.95
Pologne – 14.95
République tchèque – 14,95

Autres pays européens – 19,95 (la livraison prend environ 4 à 10 jours)
Bulgarie
Norvège
Roumanie
Estonie
Lettonie
Lituanie

Autres pays du monde – 24,95 (la livraison prend environ 3 semaines)

Tapis de jeu

L’extérieur et l’intérieur sont en polyester. Le polyester est infroissable, sèche rapidement, est facile à nettoyer et ne nécessite pas de lavage à chaud. Il est anti-allergène et les bactéries ne peuvent pas s’y multiplier. Le rembourrage intérieur en polyester est le même tissu que celui utilisé pour le rembourrage des peluches et des oreillers et est sans danger pour les enfants.

Ateliers sociaux
Nous aimons travailler avec des ateliers protégés sur différents sites de production. C’est ce qu’on appelle des ‘ateliers sociaux’. Les ateliers sociaux sont généralement plus petits que les grands sites de production. Le résultat est que les produits d’un endroit sont (ou peuvent être) légèrement différents de ceux d’un autre endroit parce que, par exemple, ils fonctionnent avec une marque de machine à coudre différente. Les couturières (généralement) reçoivent un soutien et des cours continus, et parfois même un abri et un soutien financier supplémentaire pour se débrouiller seules.

Il peut donc arriver que le bord d’un tapis de jeu s’écarte un peu plus que l’autre. Cela est dû au travail manuel du zoom et parce que tout le monde n’a pas la même expérience. Nous acceptons une certaine marge à cet égard pour cette raison.

Durabilité
Une autre raison pour laquelle nous acceptons cette marge est que la production durable est très importante pour nous. C’est pourquoi nous faisons de notre mieux pour limiter au maximum les déchets industriels. Les choix que nous faisons à cet égard peuvent donc différer légèrement de ce à quoi vous pourriez être habitué. Nous demandons la compréhension de nos clients. Si vous avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Il reste important pour nous de voir les écarts afin de pouvoir faire des efforts supplémentaires sur le site de production en question pour les améliorer.

Les tapis de jeu sont rembourrés, ce qui les rend agréables et doux pour jouer. Ils sont assez robustes pour que les petites voitures puissent rouler dessus. Et aussi pour construire une tour de blocs ou rouler dessus avec une balle. Ils sont également très faciles à nettoyer. Lorsque votre enfant commence à se retourner, il peut être agréable de mettre temporairement quelque chose de plus en dessous, ce n’est généralement pas nécessaire mais cela dépend de votre sous-plancher.

Les tapis de jeu sont disponibles en trois tailles ;
Loft (150 × 200 cm), 79 x 59 pouces
Ville (150 x 120 cm), 59 x 47 pouces
Ronde (140cm), 55 pouces

Ils sont faciles à plier et à emporter avec vous pour les visites, les week-ends ou pour l’extérieur.

Nos tapis de jeu sont disponibles en Loft, City et Round. Loft mesure 200x150cm, City 150x120cm et Round mesure ⌀ 140cm. Vous n’êtes pas sûr de la taille ? Dans une chambre d’enfant, il est agréable de le faire sortir de sous quelque chose, comme un lit ou une commode. Loft et Round sont tous deux couramment utilisés pour cela. Avez-vous un petit salon et souhaitez-vous le garder au même endroit? La ville est bien adaptée pour cela. Avez-vous un grand salon, ou le pliez-vous après avoir joué et aimez-vous l’emporter avec vous chez des amis ou en famille ? Choisissez la taille du Loft.

Il y a un matériau antidérapant au bas des tapis de jeu. Cela garantit que les tapis de jeu ne glissent pas lorsque vous rampez ou jouez dessus. Cela garantit également qu’ils restent à plat sur le sol. Les tapis restent faciles à déplacer et ne collent pas au sol. Nos tapis de jeu conviennent à tous les sols avec chauffage au sol, y compris les sols en bois.

Chaque tapis de jeu est très précisément cousu au moyen d’une machine à quilter. Cela coud le dessous antidérapant avec précision à la couche supérieure avec le remplissage entre les deux. Ce processus est extrêmement précis et la marge d’erreur est pratiquement nulle. Cependant, il est possible qu’une couture se desserre ou se desserre lors de l’utilisation. Un tapis de jeu de 150x200cm contient environ 46 000 points. Vous pouvez imaginer que parfois un point peut se détacher, cela fait partie d’une utilisation normale. Dans ce cas, il est important de le fixer avant d’utiliser le tapis de jeu afin qu’il ne puisse pas se détacher.

Saleté : Vous pouvez facilement secouer la plupart des saletés et vous pouvez également bien les aspirer. Placez une buse sur la bouche de l’aspirateur et retirez les peluches ou la saleté. Un aspirateur (automatique) n’a aucun problème à se déplacer sur le tapis de jeu.
Taches : Vous pouvez facilement éliminer les taches avec un chiffon humide ou éventuellement de l’eau savonneuse. De plus, aucun cercle ne se formera pendant le séchage car le matériau sèche rapidement. Les couleurs et la matière sont très résistantes pour bien se laver.
Lave-linge : les tapis de jeu peuvent être lavés en machine. Parce qu’il ne roule pas aussi efficacement dans la machine à laver en termes de taille, nous vous recommandons de ne le faire que si nécessaire. Assurez-vous que votre machine à laver est assez grande, dans ce cas elle peut être lavée à 30 degrés. Ne pas utiliser de adoucissant. Pour des résultats optimaux, vous pouvez apporter le tapis de jeu au pressing.

Tapis de Mess

Essuyez les déversements avec un chiffon propre et humide. N’utilisez pas de produits de nettoyage abrasifs. Laisser les aliments sur le tapis pendant une longue période peut provoquer des taches.

Après avoir nettoyé le sol sous votre tapis anti-éclaboussures, assurez-vous que le sol est sec avant de remettre votre tapis sur le sol.

Ne convient pas aux chaises de bureau roulantes.

Nous offrons deux tailles ;

  • Format rectangulaire, convient aussi pour 2 chaises hautes (120x95cm)
  • Taille ronde (105cm)

Tapis casse-tête

Avant utilisation, nettoyer avec un chiffon propre et humide et un savon doux. Ensuite, séchez-le complètement. Le tapis est résistant à l’eau, vous pouvez donc essuyer tout déversement avec un chiffon propre et humide. N’utilisez pas de produits de nettoyage abrasifs. Après avoir nettoyé le sol sous votre tapis, vous devrez sécher le sol avant de le reposer.

Pas pour une utilisation en extérieur. Évitez la lumière directe du soleil qui peut provoquer une décoloration. Le tapis de puzzle change de couleur avec le temps, achetez donc de préférence des extensions dès le départ.

Ne convient pas aux animaux, aux talons hauts, aux meubles lourds ou aux objets pointus qui peuvent endommager le tapis. Vous pouvez utiliser un aspirateur, mais soyez prudent car cela peut endommager le tapis.

Il vient dans la taille standard de 180x120cm. Chaque pièce du puzzle mesure 60 cm. Vous pouvez combiner autant de pièces de puzzle que vous le souhaitez pour créer une grande aire de jeu.

Nos tapis puzzle conviennent au chauffage par le sol. Attention cependant aux parquets qui ont encore besoin d’être ‘aérés’ car les tapis puzzle referment la surface.