FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wann wird mein Paket geliefert?
Alle Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag mit PostNL versandt. In den meisten Fällen wird Ihre Bestellung am nächsten Tag geliefert. Je nach Ankunftsland ist die Lieferzeit länger. PostNL verwendet lokale Lieferdienste in Ländern außerhalb der Niederlande. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wie wird meine Bestellung verpackt?
Wir versenden Ihre Bestellung in Versandtaschen aus 100 % recyceltem Kunststoff. Dadurch haben Sie nach der Lieferung keine große Kiste zu Hause. Bitte lassen Sie die Tüten in einem PMD-Beutel/-eimer, damit sie wieder recycelt werden können.

Aus welchem Material sind die Spielmatten?
Sowohl die Außenseite als auch die Innenseite bestehen aus Polyester. Polyester ist knitterfrei, trocknet schnell, ist leicht zu reinigen und erfordert keine Heißwäsche. Es ist antiallergen und daher können sich Bakterien darin nicht vermehren. Die Polyester-Innenfüllung ist der gleiche Stoff, der zum Füllen von Stofftieren und Kissen verwendet wird und ist für Kinder sicher.

Wie weich sind die Spielmatten?
Die Spielmatten sind gepolstert, so dass sie schön weich zum Spielen sind. Sie bleiben jedoch stabil genug, um mit Autos überfahren und mit Bällen überrollt zu werden und sind daher mit 15-20mm Dicke nicht so dick wie beispielsweise eine Laufgittermatte. Dadurch sind sie auch viel einfacher zu reinigen. Wenn Ihr Kind gerade anfängt zu rollen, kann es schön sein, vorübergehend etwas zusätzliches darunter zu legen, dies ist normalerweise nicht notwendig, hängt aber von Ihrem Unterboden ab.

Welche Spielmatten werden verkauft?
Wir verkaufen große Spielmatten von 150×200 cm und runde Spielmatten mit einem Durchmesser von ca. 140 cm. Die Spielmatten lassen sich leicht zusammenfalten und wieder verstauen. In der beiliegenden Tasche lassen sie sich auch problemlos zu Besuchern mitnehmen. Da sie in einer Tüte geliefert werden, sind sie auch schön zu verschenken.

Wie funktioniert die Rutschhemmung?
An der Unterseite der Spielmatten befinden sich Blätter aus rutschfestem Material. Dadurch wird sichergestellt, dass die Spielmatten beim Überkriechen oder Bespielen nicht verrutschen. Es sorgt auch dafür, dass sie schön flach auf dem Boden liegen. Die Teppiche sind leicht zu bewegen und kleben nicht am Boden. Unsere Spielmatten haben sich für alle Böden mit Fußbodenheizung als geeignet erwiesen, sogar für Holzböden.

Was soll ich tun, wenn sich ein Stich löst?
Jede Spielmatte wird mit einer Steppmaschine sehr genau zusammengenäht. Dieser vernäht die rutschhemmende Unterseite passgenau mit der Füllung dazwischen. Dieser Prozess ist äußerst genau und die Fehlerquote ist praktisch null. Es ist jedoch möglich, dass sich eine Naht während des Gebrauchs löst oder sich lockert. Eine Spielmatte von 150x200cm enthält ca. 46.000 Maschen. Sie können sich vorstellen, dass sich einmal ein Stich lösen kann, das gehört zum normalen Gebrauch. In diesem Fall ist es wichtig, diese vor der weiteren Verwendung der Spielmatte zu befestigen, damit sie sich nicht weiter lösen kann.

Wie kann ich die Spielmatte am besten reinigen?
Schmutz
: Den meisten Schmutz kannst du leicht abschütteln und auch gut absaugen. Setzen Sie eine Düse auf das Mundstück des Staubsaugers und entfernen Sie Flusen oder Schmutz. Ein (automatischer) Staubsauger hat kein Problem damit, sich über die Spielmatte zu bewegen.
Flecken : Flecken lassen sich relativ leicht mit einem feuchten Tuch oder eventuell mit Seifenlauge entfernen. Außerdem bilden sich beim Trocknen keine Kreise, da das Material schnell trocknet. Die Farben und das Material sind sehr kräftig, sodass es gut gewaschen werden kann.
Waschmaschine: Die Spieltücher können in der Waschmaschine gewaschen werden. Da es von der Größe her in der Waschmaschine nicht so effizient rollt, empfehlen wir Ihnen, dies nur bei Bedarf zu tun. Achten Sie darauf, dass Ihre Waschmaschine groß genug ist, in diesem Fall kann sie bei 30 Grad gewaschen werden. Verwenden Sie kein Waschmittel. Für optimale Ergebnisse können Sie die Spielmatte in die Reinigung bringen.